プライバシーポリシー
Open Create（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「話すだけ報告書」（以下「本サービス」といいます。）における、利用者（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
1. ユーザーから提供される情報
• 氏名、事業所名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
• ログイン情報（ID、パスワード等）
• 請求・決済に必要な情報
（※クレジットカード番号等は、当社が直接保持しない形で決済代行会社が取り扱う場合があります）
• ユーザーが本サービス上に入力・送信する情報
（例：報告書の内容、音声入力テキスト、メモ等）
• お問い合わせ内容、サポート対応の記録
2. 自動的に取得される情報
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種別、OS、参照元、閲覧日時、操作履歴等）
• Cookie等の識別子、端末情報
• 不正利用対策や品質改善のための計測情報
※本サービスは、ユーザーが第三者（患者様・ご家族等）の情報を入力する可能性があります。ユーザーは、当該第三者から必要な同意等を得たうえで入力・利用するものとし、当社はユーザーが入力した情報の適法性について責任を負いません。
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
• 本サービスの提供、本人確認、ログイン認証、ユーザー管理のため
• 利用料金の請求、決済、入金確認のため
• お問い合わせ対応、サポート提供、連絡のため
• 本サービスの維持、保護、不正利用防止、セキュリティ向上のため
• 本サービスの改善、機能開発、利用状況の分析のため
• 規約違反行為への対応、紛争対応のため
• 法令・ガイドライン等に基づく対応のため
• 【上記に付随する目的】
3. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要がある場合
4. 委託（外部サービスの利用）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、業務の全部または一部を第三者に委託することがあります。
（例：サーバー運用、決済処理、メール配信、アクセス解析、カスタマーサポート等）。この場合、当社は委託先を適切に監督します。
5. Cookie等の利用
当社は、利便性向上、利用状況分析、セキュリティ確保等のためにCookie等を利用する場合があります。ユーザーはブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
6. 安全管理措置
当社は、取得した情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます（アクセス制御、通信の暗号化、ログ監視、権限管理等）。ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全を保証するものではありません。
7. 開示・訂正・削除等の請求
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。請求手続きは「10. お問い合わせ窓口」へご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間・範囲で対応します。
8. 退会・データの取扱い
ユーザーが退会した場合、当社は法令上・運用上必要な範囲で、一定期間データを保持したうえで削除する場合があります。なお、決済・請求等に関する記録は、会計・税務その他法令に基づき保管することがあります。
9. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後の本ポリシーは、当社が別途定める時点から効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
• 事業者名：Open Create
• 運営統括責任者：大上 清輝
• 所在地：〒187-0012 東京都小平市御幸町232-4
• メールアドレス：info.opencreate@gmail.com
• 電話番号：080-5016-7138
制定日：2025年12月24日